Sí. Todos los reportes e imágenes de estudios los enviamos vía electrónica, ya sea mediante WhatsApp o correo electrónico, siempre y cuando nos proporcione sus datos de contacto al registrarse.
Enviaremos una notificación informando que sus estudios ya están disponibles. En dicha notificación encontrará un enlace directo o el archivo adjunto (PDF) con sus resultados.
Consiste en una carpeta segura en la nube donde se almacenan sus resultados (documentos, imágenes o videos). A través del enlace enviado, usted puede acceder a esa carpeta mediante celular, computadora o tableta.
No. El servicio de envío digital y expediente electrónico no tiene ningún costo adicional para usted.
Algunos servicios de mensajería (como WhatsApp) no habilitan los enlaces externos a menos que nos tenga agregados como contacto. Le sugerimos agregar nuestro número a su agenda y volver a intentar.
Todos los reportes se envían en formato PDF, los cuales usted puede descargar y reenviar a su médico. Nota: No recomendamos compartir el enlace de la carpeta completa, ya que daría acceso a todo su historial.
Sus resultados estarán indefinidamente en su expediente. La única excepción son los videos de estudios, que se eliminan después de un año por capacidad del servidor; le recomendamos descargarlos antes de ese plazo.
Una vez que reciba la notificación, puede acudir a la sucursal por sus resultados impresos. Por motivos ecológicos, recomendamos usar la versión digital a menos que su médico solicite estrictamente la impresión.
No. El único tipo de impresión que tiene un costo adicional es la reimpresión de radiografías (placas).
Sí. Gracias a nuestro sistema interconectado, puede acudir a cualquiera de nuestras sucursales para solicitar su impresión.
Recomendamos agendar cita para:
Nota: No es indispensable cita para toma de muestras de laboratorio generales (sangre, orina), sin embargo, es recomendable acudir en un horario de 7:00 a 11:00 de la mañana.
Puede obtener una cita para cualquier sucursal vía telefónica, correo electrónico o haciendo clic en el botón de WhatsApp de esta página.
En caso que no vaya a poder acudir a su cita, puede cancelarla (y le solicitamos amablemente hacerlo para dejar el espacio libre a otro paciente) mediante los mismos canales de comunicación.
Sí. Contamos con el servicio de toma de muestras de sangre y electrocardiograma a domicilio. El servicio está sujeto a la distancia del domicilio a la sucursal, así como a la disponibilidad de personal.
Le pedimos enviar vía WhatsApp la ubicación del domicilio. De confirmarse, se le solicitarán datos del paciente para realizar el registro. El servicio tiene un costo adicional.
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, usted puede cancelar un estudio únicamente antes de que la muestra entre a procesamiento, lo cual en la mayoría de los casos es unas pocas horas después de tomada la muestra. Una vez que inicie el proceso, ya no es posible la cancelación ni el reembolso.
Aceptamos pago mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex), lo cual genera un pequeño cargo de 2%. También aceptamos pagos vía transferencia electrónica, que no genera comisión, y efectivo.
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, es necesario realizar el pago en una sola exhibición al momento de solicitar el servicio. No se aceptan pagos en parcialidades.
Sí. Puede solicitar factura de cualquier ticket dentro del mes en curso. Todos nuestros precios publicados ya incluyen IVA.
Por favor ingrese su información fiscal y datos del ticket en el siguiente enlace:
En un lapso no mayor a un día hábil recibirá su factura.